通过PICC的公众号,进行代步车业务的申请。PICC公众号会将相关需求发送到我们的平台。在用户申请页面需要填写自己的相关信息以及申请使用的时间。后台人员在接收到客户的订单以后,需要将该订单分配给相关客服进行后续的跟进。用户在公众号进行取车还车操作。
首页实时的统计了订单状态,可以直观的看出未更进以及跟进中的数据;
订单管理中展示的是所有从保险公司接收过来的订单,方便客服更进订单;
客户管理展示的是系统中接收到的客户列表,方便同意管理客户;
卡券管理,后台还提供卡券功能,用户在换车的时候,可以核销卡券;
消息管理,当分配到订单时,系统会给客服发送信息,提醒客服查看订单,并进行跟进;
手机端提供公众号,方便客户进行取/还车,在进行操作的时候,会获取客户当前定位以及取/还车的时间,并记录在后台;
在还车时,可以使用后台发送的卡券;